Hotel Julien, gelegen in hartje Antwerpen, is gehuisvest in 2 gerenoveerde herenhuizen met 21 luxueuze kamers, een bar, spa en meeting room. Het is een uiterst stijl- en sfeervol hotel dat verscholen ligt achter een mooie façade. Dit hotel is uniek in zijn soort; de kamers zijn met bijzonder veel smaak ingericht en hier krijgen gasten een hoogwaardige en persoonlijke service.

Als nachtreceptionist bent u verantwoordelijk voor de Front Office van Hotel Julien tijdens de nacht. U bent het aanspreekpunt voor alle gasten en staat in voor de night audit van het hotel. Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (Deze lijst is indicatief en niet beperkend):

VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Doorgeven van (telefonische) reservaties, inboeken van reservaties.
• Ontvangen en verzorgen van gasten bij aankomst
• Begeleiden van gasten naar de hotelkamer, uitleg van kamerfaciliteiten
• Advies en informatie geven over het hotel, de stad en haar omgeving
• Verantwoordelijk voor de veiligheid van alle gasten en het personeel tijdens de nacht
• Opgeruimd en schoonhouden van werkomgeving
• Opstellen van rekening bij early check out, verantwoordelijk voor de kassa / betalingen
• Bedienen van de telefooncentrale
• Wekdienst verzorgen
• Administratief werk zoals voorzien door de FOM voor alle afdelingen
• Doet rondes i.f.v. de veiligheid in en rond het hotel
• Verwerken van alle documenten rond check-in, check-out, verblijf van gasten,…
• De dagelijkse staat van het hotel beoordelen op ieder detail
• Serveren en waar nodig bereiden van dranken en kleine gerechten
• Nauw contact met andere departementen, zoals Housekeeping en Technische Dienst
• Maken van reserveringen voor gasten en zorgen voor vervoer op maat
• Bagage en conciërgediensten verlenen
• Analyseren, rapporteren en verwerken van vragen, feedback en klachten van gasten en collega's om een goede kwaliteit en service te waarborgen.

Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist:

• Ervaring binnen de hospitality in een soortgelijke functie
• Kennis van “Protel” is een plus
• Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Kennis van elke andere taal is een plus.
• Enthousiast, flexibel en service minded
• Kennis van een Front Office systeem is een must
• Onder stress kunnen werken
• Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
• Oplossingsgericht en hands on mentaliteit
• Bereid om zichzelf te ontwikkelen alsook de medewerkers
• Zowel alleen als in teamverband kunnen werken

2 nachten per week te bespreken.

• We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Antwerpen.
• Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer.
• U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen.

Solliciteren?

Graag motivatiebrief en curriculum via e-mail naar: work@hotel-julien.com

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina .